Contact

Vous trouverez ici une description détaillée des différents modes de paiement ici.

Malheureusement, nous ne proposons pas cette option puisque chaque commande est réalisée individuellement.

Vous trouverez ici toutes les informations relatives aux délais et aux frais de livraison : ici.

Vous trouverez ici les instructions à suivre dans le cas d’un colis endommagé ici.

Bien sûr. Vous trouverez toutes les informations sur ce sujet ici.

Oui. Veuillez prendre contact avec l’un de nos consultants: contact@fr.pixers.be. Veuillez noter que dans un tel cas, le délai d’attente peut varier et peut être prolongé jusqu’à 14 jours.

Bien sûr. Si vous souhaitez changer la couleur de la photo et la recadrer, ces options sont disponibles sur la page du modèle. Pour apporter d’autres modifications, il vous faut fournir une description détaillée des changements que vous souhaitez opérer dans la section « Commentaire » de votre commande. Dès réception, nos graphistes vous contacteront afin de définir avec vous les détails de la commande. Les coûts pour ce type de service sont établis sur une base individuelle.

Les données personnelles fournies par le client sont protégées de manière à prévenir tout accès par des tiers.

Si vous avez des questions concernant votre commande auxquelles vous ne trouvez pas de réponse ou si vous souhaitez simplement avoir l'avis de notre conseiller, rendez-vous sur la page ici.

Vous serez informé par email de chaque changement dans le statut de votre commande. Différents statuts ont été créés à cet effet:

• enregistrée - la commande a bien été enregistrée;
• payée - le paiement a bien été reçu;
• en cours - la commande a été transmise au Vendeur et est actuellement en cours de traitement;
• envoyée - Votre colis a été transféré à DHL. En plus de la notification de la poste, vous recevrez un email avec le numéro de bordereau pour pouvoir suivre votre colis jusqu'au moment de la livraison.

Les couleurs des images perçues à l’écran peuvent légèrement différer des couleurs réelles de l'impression. Ces différences peuvent être attribuables aux réglages individuels de votre moniteur.

Vous pouvez toujours contacter nos consultants qualifiés et profiter de leur vaste expérience. Vous pouvez prendre contact avec eux ici.

Contactez le Vendeur dès que possible en écrivant à: contact@fr.pixers.be. Nous essaierons de traiter ou de ré-imprimer votre commande aussi rapidement que possible.

S'il s'avère que l'image est déformée en raison d’un problème de taille causé par les paramètres de taille que vous avez entré durant la préparation de l'impression, le Vendeur vous contactera pour vous consulter concernant d’éventuels changements dans la taille ou le cadrage de l’image afin de maintenir de bonnes proportions. Des suggestions de recadrage vous seront envoyées par email. Le Vendeur ne prend jamais de décision sans avoir au préalable consulté le client.

Oui, pour cela il vous suffit de vous abonner à la newsletter de Pixers.